Isporuka paketa se vrši na teritoriji Republike Srbije posredstvom kurirske službe BEX Express.
Kupac određeni artikal može poručiti ili putem društvenih mreža Facebook/Instagram (ime i prezime, broj telefona, adresa, opština i mesto isporuke) ili popunjavanjem online porudžbenice na sajtu.
Nakon što putem sajta poruči željeni proizvod u navedenoj količini, kupac na e-mail adresu koju je naveo prilikom porudžbine dobija potvrdu o poručivanju.
Paket se istog dana ili sutradan predaje kurirskoj službi (osim ako se sa kupcem ne dogovori drugačije) i od dana predaje je potrebno 1-3 radna dana da paket stigne na navedenu adresu.
Kurirske službe rade od ponedeljka do petka od 8h do 19h. S obzirom da dolaze na adresu navedenu prilikom porudžbine, bitno je da se na adresi nalazi neko ko paket može da preuzme (ne mora biti poručilac lično). Ako kupac unapred zna da će u to vreme biti odsutan zbog posla (s obzirom da veliki broj zaposlenih radi u isto vreme kada i kurirska služba), može ostaviti adresu na kojoj radi ako je u prilici da tu primi paket.
Onoga dana kada je paket planiran za isporuku, kurirska služba SMS ili Viber porukom obaveštava kupca o tome da tog dana može očekivati paket (ako je broj koji je kupac ostavio broj mobilnog telefona). Pre nego što dođe na adresu, kurir takođe poziva kupca kako bi proverio da li je na adresi (ne možemo uticati na to koliko ranije će se kurir javiti kupcu).
Ako se dogodi da kupac nije na adresi ali i dalje želi da primi paket, moguć je dogovor o kasnijem dolasku ili dolasku sledećeg dana. Kuriri paket pokušaju da uruče tri puta. Nakon toga paket se vraća nazad pošiljaocu.
Tačno vreme dostave nije moguće zakazati. Takođe nije moguće uticati na to koji od 1-3 radna dana će biti dan dostave paketa.
Paket se plaća prilikom preuzimanja. Kuriru se plaća cena proizvoda u dinarima + troškovi dostave koje snosi kupac. Troškovi dostave iznose 370 dinara + trošak transfera novca 180 dinara.
!
